Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков

ФНС России приказом от 05.10.2010 № ММВ-7-10/478@ утвердила Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков. Так, урегулированы сроки осуществления отдельных действий налоговым органом. Например,   информирование по письменному обращению налогоплательщика должно осуществляться в течение 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения, а время ожидания в очереди при предоставлении перечисленных в приказе услуг налоговым органом должно составлять не более 30 минут, максимум ( при полном цейтноте) – не более 1 часа.