Если поездка отменена из-за чрезвычайной ситуации
Правительства РФ постановлением от 20.06.2020 № 901 установило, что если отправление поезда дальнего следования отменили из-за угрозы чрезвычайной ситуации либо введения режима повышенной готовности или непосредственной чрезвычайной ситуации, то пассажир имеет право:
- осуществить поездку по приобретенному билету до станции, указанной в нем, в вагоне того же типа и класса, а также провезти багаж не позднее 12 месяцев после прекращения указанных выше обстоятельств,
- получить полную стоимость проезда и провоза багажа.
При отмене отправления поезда дальнего следования в указанных случаях, перевозчики должны разместить на своих официальных сайтах информацию об отмене отправления такого поезда дальнего следования и о действиях пассажиров, оформивших билеты на него.