Как вернуть неиспользованный электронный авиабилет
Если авиабилет приобретен в бездокументарной форме, то есть электронный билет, то оправдательным является документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки. Как указал Минфин России в письме от 18.03.2009 № 03-01-15/3-121, документ должен быть оформлен на утвержденном Минтрансом России бланке строгой отчетности без применения контрольно-кассовой техники. Для получения этого документа распечатывается имеющаяся у пассажира в электронном виде форма маршрут/квитанции.
Именно этот документ, по мнению финансового ведомства, и позволит вернуть деньги клиентам по неиспользованным авиабилетам.