Постановлением Правительства РФ
от 24.10.2011 № 861 установлены требования к информационным системам, обеспечивающим предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.
«Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» должен содержать, в частности, следующие сведения: наименование федерального, регионального органа или органа местного самоуправления, учреждения или организации, предоставляющего услугу; перечень и тексты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги; способы предоставления услуги, описание результата ее предоставления, категории заявителей, которым услуга предоставляется; срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано, максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично; документы, подлежащие обязательному представлению заявителем; документы, которые имеются в распоряжении государственных и муниципальных органов, но которые заявитель вправе представить лично; формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых необходимо для получения услуги в электронной форме; показатели доступности и качества услуги; информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих при выполнении услуги, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур.
